martedì 30 ottobre 2012

Discorso introduttivo agli interventi del III Congresso Nazionale di MACSE Italia - 29/09/12

Essere pari non è essere uguali, è poter essere diversi senza essere messi da parte.

L’essere diversi origina un giudizio, spesso incomprensioni e tensioni, mentre la presa di coscienza, seguita dalla comprensione e accettazione della diversità, porterebbe moltissimi vantaggi tra cui ottenere dei risultati migliori facendo leva proprio sulla diversità di pensiero e di approccio alla soluzione dei problemi che contraddistinguono maschi e femmine.
Per poter essere diversi e pari, è necessario che i diritti di tutti vengano riconosciuti e rispettati allo stesso modo.
Dobbiamo capire e accettare che le differenze di genere sono un grandissimo valore aggiunto per un’azienda e che lavorare, adottando comportamenti “inclusivi”, in cui entrambi gli approcci sono considerati e valutati positivamente non può che portare a un maggior coinvolgimento delle persone nel business dell’azienda e a migliori risultati dal punto di vista di performance.
Quando si è parlato per la prima volta di quote rosa, mi sono sentita sminuita come donna, una sorta di specie protetta, ma in effetti i gender studies e tutto quanto ne è derivato, compreso le quote rosa, sono importantissimi e necessari e sono nati proprio per fare in modo che le differenze siano considerate una ricchezza e non un problema.
I nostri leader e manager devono imparare a identificare e far convivere positivamente gli approcci al business sia “femminili” che “maschili” in modo che tutti si sentano apprezzati allo stesso modo e abbiano le stesse possibilità di sviluppo di carriera.
Bisognerebbe indurli a pensare fuori dagli schemi consueti, sforzandosi di fare accostamenti per similitudine, per opposizione, per analogia, ma non per genere sessuale.
Nell’Ottocento la cultura femminile è stata una conquista, si è cominciato a parlare di diritti delle donne, da lì è poi venuto il femminismo. Ora parlare di femminismo sembra assolutamente fuori luogo ed è un po’ triste perché il primo diritto rivendicato dalle donne fu proprio quello dell’istruzione.
Ed è sull’istruzione, su quello che chiamerei eccellenza professionale che si dovrebbe “discriminare” non sul genere, maschile o femminile.
MACSE Italia conta solo associate donne, perché per tradizione e cultura in Italia la “segretaria” è sempre stata donna.
Questo non vuol dire che non accoglieremmo tra noi anche dei colleghi maschi!
E’ però necessario sottolineare che nella piramide del mondo del lavoro, ancora molto gerarchizzata, la maggior parte delle donne che lavorano sta alla base, alcune salgono fino a raggiungere il middle management, poche arrivano al top.
Si è parlato spesso di soffitto di cristallo, ma il realtà il blocco è molto più in basso e sembra che le donne, partite con ottimi risultati all’inizio della carriera, si perdano lungo la strada.
Sappiamo bene quali sono i motivi, il primo dei quali è la maternità e a seguire la famiglia in senso lato.
Non ci sono aiuti alle donne che a un certo punto devono fare una scelta e quasi sempre scelgono la famiglia.
Un discusso studio pubblicato sul Journal of Personality and Social Psychology afferma che le donne vogliono fare carriera quando temono di non essere abbastanza belle da attrarre gli uomini.
La pubblicità, da sempre, rappresenta le donne come esseri sottoposti (non ultima quella delle bustine di zucchero distribuite da Techmania: «La differenza tra una toilette ed una donna è che la toilette non ti insegue nove mesi dopo che l’hai usata»).
Però celebriamo in grande stile la festa della donna e la festa della mamma.
Alla fine, tornando a quanto detto poco fa, ci rendiamo conto che viviamo in un paese che non supporta in nessuno modo le donne che nello stesso tempo lavorano, sono madri e mogli e che hanno sulle spalle tutta la gestione familiare, anziani inclusi.
La settimana scorsa l’Italia ha aderito ad una proposta fatta da Hillary Clinton che ha lanciato un’iniziativa che punta all’uguaglianza di genere nella governance globale e nel servizio pubblico. Ma a che serve aderire se poi non si fa nulla a livello pratico? E le donne stesse non si mettono in gioco?

Cosa ne pensate del fatto che nel momento in cui una direttiva della commissaria europea Reding introduce il vincolo del 40% di quote rosa nei CdA, subito dopo la Gran Bretagna risponde con una lettera che incita alla "resistenza antiquota"?

Un recente studio di McKinsey che ha comparato i risultati finanziari di 89 aziende quotate in borsa in Europa, il cui
top management era costituito da un’alta percentuale di donne, con quelli di aziende dello stesso comparto, ma con poche donne nel top management ha evidenziato che le aziende con maggior presenza femminile nelle funzioni di leadership hanno ottenuto migliori risultati economici.

La Harward Business Review ha pubblicato un articolo nel 2011 intitolato "What makes a team smarter?" in cui è stato dichiarato che uno studio ha rilevato che la presenza di donne in un team è un fattore di successo più importante che l’intelligenza dei membri del team.

Questi studi evidenziano che non si tratta di casualità, ma che c’è una precisa connessione tra la presenza di più donne in posizioni di rilievo e migliori risultati di business.Nel mondo che vorrei nessuno dovrebbe reclamare per forza una quota femminile, ma vorrei che la scelta fosse solo e sempre un valore assoluto: il merito.
E’ sul merito, sulla professionalità eccellente che noi di MACSE Italia puntiamo e stiamo lavorando perché le nostre associate abbiano a disposizione i mezzi per formarsi e migliorarsi continuamente.
Per questo motivo il bilancio delle competenze di cui ci parlerà Maurizio Bottari è una grandissima opportunità che dovrebbe essere offerta a tutte le donne che desiderano mettersi in gioco, non solo alle donne manager.
Un programma di valutazione professionale che ci supporti nel capire in cosa dobbiamo migliorare per essere competitive e per ottenere quello che ci spetta meritocraticamente, sarebbe una svolta epocale e di sicuro aiuterebbe tutte noi a far venir fuori qualità che neanche sospettiamo di avere.

Lucia Fracassi ci parlerà della leadership, perché in qualunque ruolo, si può essere leader e anche facendo l’assistente di direzione possiamo diventare un importante punto di riferimento per il capo e i colleghi. La leadership passa attraverso l’empowerment, ovvero il potenziamento delle proprie capacità, ed ecco che torniamo a uno dei punti fondamentali che portiamo avanti noi di MACSE Italia: la formazione continua.
 Gianna Detoni con il suo intervento dal titolo provocatorio: "Perché le donne non devono essere eccellenti. Sottotitolo: elogio dell’uguaglianza nella normalità" ci farà riflettere su quanto sia assurdo portare avanti una carriera essendo "obbligate" a dimostrare di sapere sempre fare meglio degli altri, di tutti gli altri.

Chiara Lupi, con il suo ultimo libro "Ci vorrebbe una moglie" evidenzia come abbiamo bisogno di un contesto lavorativo che ci supporti di più, perché noi non abbiamo a casa una moglie che si fa carico di tutte le cose che dobbiamo fare uscite dall’ufficio.
Mariachiara Novati
Presidente MACSE Italia

 

martedì 16 ottobre 2012

L'uguaglianza nel mercato del lavoro.

Un post sul blog di Chiara Lupi http://www.dirigentidisperate.it/index.php/oscar-giannino-e-luguaglianza-nel-mercato-del-lavoro/ parla di uguaglianza nel mondo del lavoro.

Mi ha colpito molto una frase di Chiara Lupi che dice:
“Questa la sfida dei responsabili del personale: creare un clima di fiducia in cui l’uomo, al centro, contribuisce alla creazione di un valore collettivo. Infine l’ultimo, e dal mio punto di vista più interessante, punto di argomentazione. L’aumento della partecipazione al mercato del lavoro di giovani e donne.”

Si parla da tanti anni, nelle aziende, di intangible asset, che sono poi le persone, ma purtroppo gli imprenditori quando si parla di persone non sono inclini a considerare i seguenti fattori:
- un migliore clima aziendale aumenta i risultati delle performance;
- la formazione continua che serve sia all’azienda, perchè le sue risorse diventano eccellenti, sia ai dipendenti che sono più soddisfatti quando riescono a fare le cose meglio, non è uuna perdita di tempo;
- la flessibilità del lavoro non significa lavorare meno, ma semplicemente ottimizzare il tempo dedicato al lavoro.

Questi sono solo 3 punti di un elenco molto più lungo che quando si tratta di riorganizzare un’azienda, non viene mai preso in considerazione.

Le prime azioni che si vedono sono sempre i tagli del personale e tra le prime a essere licenziate sono le donne.

Durante gli ultimi mesi mi sono trovata a conoscere almeno 10 colleghe della mia stessa età lasciate a casa dopo anche 15 anni di lavoro nella stessa azienda.

Alcune di loro non trovano perchè considerate troppo qualificate (anche questo è un problema) ma la maggior parte a parità di qualifiche vengono scartate a favore di colleghe più giovani che costano meno, ma di sicuro non hanno la stessa esperienza!

Il valore delle risorse con esperienza e qualifiche, quindi il famoso intangible asset, sembra che sia sempre sacrificato a favore di un investimento economico minore.

Finchè gli imprenditori ragioneranno con queste logiche, non cambierà nulla.

domenica 30 settembre 2012

Leadership: meritarsi la stima degli altri di CHIARA LUPI

Mariachiara Novati ha organizzato nella giornata di ieri il terzo congresso nazionale Macse, l’associazione che ha fondato e che riunisce un network di assistenti di direzione.
Ho partecipato ai lavori del pomeriggio insieme con Maurizio Bottari, Amministratore delegato di Ambire, società di consulenza specializzata nell’area delle risorse umane, Lucia Fracassi, membro della fondazione Bellisario e Gianna Detoni, Managing Director di Panta Ray.
Tema della giornata le quote rosa. In realtà gli interventi dei relatori sono stati un’occasione per ragionare sul lavoro femminile.
Confrontarsi è sempre utile, soprattutto se gli stimoli provengono da chi cerca di guardare agli eventi con uno sguardo che dimentica stereotipi e luoghi comuni. Maurizio Bottari premette di avere tre figli e una moglie che ha sempre lavorato. Come dire, ‘non parlo per sentito dire, so cosa vuole dire per le donne tenere insieme tutto. E so cosa dobbiamo fare noi perché questo tutto resti insieme’. Bravo. Rincara anche la dose sottolineando che non si può essere perfetti in tutto, ma ci sono aree in cui possiamo aspirare all’eccellenza. E dobbiamo fare di tutto per raggiungerla.
Parole sacrosante, bene ogni tanto sentirsele ripetere.
Se provengono poi da una voce maschile tanto meglio.
Gianna Detoni è tra i maggiori esperti a livello internazionale di tecniche di organizzazione e Risk Resiliency e oggi, con la sua società Panta Ray offre servizi di consulenza e formazione sulla sicurezza e organizzazione aziendale. Già il titolo del suo intervento è illuminante: Perché le donne non devono essere eccellenti.
Già, perché? Perché andiamo già benissimo così, togliamoci di dosso questa ossessione, facciamo bene quel che sappiamo fare.
Infine Lucia Fracassi ci guida in un ragionamento sulla leadership partendo da una definizione che sottolinea non essere sua ma di Gandhi: ‘Penso che una volta la leadership significasse imporsi; oggi è possedere le qualità necessarie per meritare la stima degli altri’. Avete una definizione migliore?  

Dal Blog di Chiara Lupi: Dirigenti Disperate http://www.dirigentidisperate.it/

giovedì 27 settembre 2012

Come sarà "The Apprentice Italia", o il fare impresa "à la Briatore"

Secondo Rosanna Santonocito, autrice dell'articolo:

domenica 2 settembre 2012

Newsletter n. 5 - III Congresso Nazionale

logo MACSE Italia
Gli argomenti di questa newsletter:
- Quote rosa: ci siamo anche noi - III Congresso Nazionale MACSE Italia
- Rinnovata per la terza volta prestigiosa Partnership con la Business School Il Sole 24 Ore
- I prossimi appuntamenti formativi di MACSE Italia
- I nostri partner


III Congresso Nazionale di MACSE Italia
con il patrocinio del
Gruppo 24 ore
29 Settembre 2012
Quote rosa? Ci siamo anche noi!
MACSE Italia è l'unica associazione di categoria italiana attiva sul territorio nazionale, dedicata alla figura dell'Assistente di Direzione.
Siamo nate nel 2010 e ogni anno organizziamo il nostro Congresso.
Il tema di discussione che abbiamo scelto per il Congresso 2012 è: "Quote rosa? ci siamo anche noi!" La scelta è stata dettata dal fatto che, da qualche anno, si discute della necessità di garantire una maggior presenza di donne in ruoli di rilievo, ma mai è stato evidenziato che la maggioranza delle donne che lavorano, non ricopre ruoli dirigenziali.
Le Manager Assistant sono moltissime in Italia e raramente sono dirigenti.
Noi siamo convinte che se non si crea una vera cultura al femminile nelle aziende italiane, che sono ancora territorio governato da regole maschili, le donne manager faranno di sicuro molta più fatica a raggiungere e poi mantenere certe posizioni, senza perdere la loro identità femminile.
Questa cultura siamo noi stesse che dobbiamo diffonderla e dato che lo possiamo e lo dobbiamo fare tutte, auspichiamo che questi progetti coinvolgano anche le figure professionali al di sotto della dirigenza.
Ci rivolgiamo quindi a tutte le persone che condividono questa nostra visione e le invitiamo a raggiungerci per ampliare la discussione.
I relatori che abbiamo invitato parleranno di questi temi portando le loro personali e professionali esperienze di vita vissuta.

Panel Relatori
Maurizio Bottari-Amministratore Delegato di Ambire: Il bilancio delle competenze
Lucia Fracassi-Membro della Fondazione Bellisario: La leadership nel ruolo
Gianna Detoni-Amministratore Delegato di Panta Ray: Perché le donne non devono essere eccellenti
Chiara Lupi-Direttore Editoriale presso Este: Ci vorrebbe una moglie
Hotel Milano Scala - Via dell'Orso 7, Milano

Hotel Milano Scala

Sabato 29 Settembre
AGENDA
10.00-12.00 -Presentazione del Programma di Mentoring (il programma è riservato a chi svolge l'attività di Manager Assistant - per iscrizioni mentoring@macseitalia.it – registrazione obbligatoria, posti limitati)
12.00-13.00 -Assemblea Nazionale (riservata alle associate)
13.00-14.30 -Buffet (riservato alle associate)
SESSIONE APERTA AL PUBBLICO
14.30-15.00 -Networking: 30 minuti per conoscere MACSE Italia e le sue iscritte
15.00-17.00 -Interventi dei relatori invitati
17.00-19.00 -Cocktail in terrazza (costo 20 euro – iscrizione obbligatoria e pagamento anticipato)
Iscrizioni entro il 3 settembre: congresso2012@macseitalia.it – registrazione obbligatoria, posti limitati, segnalare se si desidera partecipare al cocktail)
Este Este PantaRay
Rinnovata per la terza volta presitigiosa Partnership con la Business School Il Sole 24 Ore
Anche quest’anno MACSE Italia ha rinnovato, dopo il successo riscosso delle precedenti 2 edizioni del 2011, una importantissima e prestigiosissima partnership con
Business School Il Sole 24 Ore - Milano
Il 23 novembre 2012 prenderà avvio la 1^ edizione del Master Manager Assistant - Advanced Program, un percorso di specializzazione in formula week-end che fornisce le competenze organizzative e gestionali oltre a quelle relazionali e manageriali oggi indispensabili per ricoprire con successo il ruolo, grazie ad un approccio fortemente operativo.Logo 24ore Business School
Locandina Short Master 24Ore Business SchoolTutte le colleghe iscritte a MACSE Italia o che si iscriveranno all’associazione, (segui questo link per iscriverti ora) entro il 30 settembre 2012 e pagheranno contestualmente l’iscrizione al Master, secondo le modalità indicate in brochure, avranno l’opportunità di avere uno sconto del 15% sul prezzo indicato + IVA 21%.

Attenzione: inserire nel modulo di iscrizione al Master la mail fornita dall’associazione nome.cognome@macseitalia.it al fine di ottenere lo sconto.

Inoltre, tra tutte le partecipanti iscritte a MACSE Italia verrà scelta, dopo un esame del curriculm vitae e di un colloquio telefonico, da un Comitato creato appositamente, la più meritevole che riceverà una borsa di studio pari al 50% del costo del Master (€ 2.100 + IVA 21%).
La comunicazione dell’assegnazione della borsa di studio verrà effettuata via e-mail alla candidata individuata.

Scarica la brochure del Master.
Calendario corsi Autunno 2012
15-Set-2012I incontro del programma di Knowledge Sharing anno 2012
Knowledge sharingRiservato alle Associate MACSE Italia
Presso SpaziPer dalle 10.00 alle 17.00
Per iscrizione: info@macseitalia.it
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22-Set-2012II seminario di approfondimento sulla Contrattualistica
ContrattualisticaPresso SpaziPer dalle 9.30 alle 13.30
Docente: Egon Caputo
Per informazioni: formazione@macse.it
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26-Set-2012ApeMACSE – Assistant on stage: L'enneagramma (link)
EnneagrammaPresso Wood Bar in Via Tiziano 19, Milano, dalle 19.00 alle 22.00
Costo: 10 euro per iscritte MACSE Italia, 15 euro per ospiti
Docente: Mariachiara Novati
Per informazioni: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it
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29-Set-2012
III Congresso Nazionale di MACSE Italia
Hotel Milano Scala
Quote Rosa? Ci siamo anche noi!
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06-Ott-2012Budget e consuntivo di un progetto (link)
Budget di un progettoPresso SpaziPer dalle 10.00 alle 17.00
Docente: Gianluigi Noris Chiorda
Per informazioni: formazione@macse.it
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10-Ott-2012ApeMACSE – Assistant on stage: Yoga della risata (link)
Yoga della risata
Presso Wood Bar - Via Tiziano 19, Milano, dalle 19.00 alle 22.00
Costo: 10 euro per iscritte MACSE Italia, 15 euro per ospiti
Docente: Anita Ferraro
Per iscrizione: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it
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20-Ott-2012Prevenzione e Crisis Management (link)
Crisis managementPresso SpaziPer dalle 9.00 alle 13.30
Docente: Gianna Detoni
Per informazioni: formazione@macse.it
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24-Ott-2012ApeMACSE: La sicurezza pratica in Internet (link)
Sicurezza in internetPresso Wood Bar in Via Tiziano 19, Milano, dalle 19.00 alle 22.00
Costo: 15 euro per iscritte MACSE Italia, 25 euro per ospiti
Docente: Luciano Brenna
Per informazioni: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it
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10-Nov-2012La gestione del tempo e la capacità di organizzarsi (link)
Time managementPresso SpaziPer dalle 9.30 alle 18.00
Docente: Marco Odescalchi
Per informazioni: formazione@macse.it
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14-Nov-2012ApeMACSE: Il travel management
Travel managementPresso Wood Bar in Via Tiziano 19, Milano, dalle 19.00 alle 22.00
Costo: 10 euro per iscritte MACSE Italia, 15 euro per ospiti
Per informazioni: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it
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17-Nov-2012La scrittura efficace in azienda (link)
Scrittura EfficacePresso SpaziPer dalle 9.30 alle 18.00
Docente: Davide Giansoldati
Per iscrizione: formazione@macse.it
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24-Nov-2012Manager Assistant: la leadership nel ruolo (link)
LeadershipPresso SpaziPer dalle 9.30 alle 13.00
Docenti: Mariachiara Novati
Per informazioni: formazione@macse.it
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12-Dic-2012ApeMACSE –Festeggiamo il Natale
NatalePresso Wood Bar in Via Tiziano 19, Milano, dalle 19.00 alle 22.00
Per informazioni:iscrizione.aperitivo@macseitalia.it
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Per informazioni sui costi: formazione@macse.it

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I nostri partner

Class ActThere's a feeling we get just before the conductor taps the stand, the players take the field, the first guitar lick. We may even gasp.
Live entertainment is a shared experience between a highly trained artist and an audience that can't be simulated or downloaded.
For over twenty years we've helped executives, assistants, travel professionals, meeting planners and individuals from all over the world gain access to the best Theatre, Sports, Concerts and Special Events in New York City, across the country and London.
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Phone: 877-509-3200
Email: info@classacttickets.com, sales@classacttickets.com

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MILANO MUSIC CONSULTING è la prima Società di Consulenza Musicale italiana che progetta e tematizza musica di alto livello a 360° specificamente per agenzie eventi, aziende, comuni e privati.
Un'importante iniziativa imprenditoriale, una squadra giovane, dinamica e proattiva,
Milano Music
dedita ad offrire un serio ed affidabile servizio di consulenza musicale personalizzata per piccoli e grandi progetti. Milano Music Consulting mette a disposizione la sua esperienza e il suo entusiasmo a tutte quelle figure professionali che ogni giorno operano nei campi dell´organizzazione eventi e della comunicazione, come Event Planner, Creativi, Art Director, Uffici Stampa e Marketing Manager.
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Se non vuoi più ricevere questa newsletter, invia una mail con oggetto "cancellami" a newsletter@macseitalia.it

lunedì 27 agosto 2012

Master Part Time - Manager Assistant - Advanced program - Il Sole 24 ORE FORMAZIONE

MACSE Italia rinnova per la 3° volta la parteneship con Il Sole 24 Ore

A una associata di MACSE Italia è riservata una borsa di studio del 50%

OBIETTIVO
Manager Assistant - Advanced program è un percorso di specializzazione pensato per chi, all'interno di realtà aziendali, studi professionali o nella Pubblica amministrazione, ricopra il ruolo di Assistente di Direzione o di Office Manager da almeno quattro anni.
Si tratta in effetti di un profilo professionale sempre più evoluto dal punto di vista delle competenze richieste e delle mansioni ad esso affidate.
Il Master si pone come obiettivo l'approfondimento teorico e pratico delle competenze-chiave legate al ruolo: il miglioramento delle abilità relazionali e di negoziazione, la specializzazione in tema di Time management e gestione dello stress, la presa in esame di temi cruciali come l'organizzazione aziendale, la suddivisione delle cariche e responsabilità nel consiglio direttivo e di amministrazione.

PROGRAMMA
I Modulo: l'assistente di direzione: caratteristiche e competenze di un ruolo in evoluzione
II Modulo: organi,funzioni responsabilità in azienda. elementi di corporate governance
III Modulo: la comunicazione efficace
IV Modulo: leadership, negoziazione e personal branding
V Modulo: la gestione del tempo e dello stress organizzare e pianificare in modo efficace l'attività lavorativa
VI Modulo: organizzare un evento aziendale: dagli aspetti pratici al cerimoniale
VII Modulo: l'assistente di direzione nelle aziende multiculturali
VIII Modulo: testimonianze a confronto


DESTINATARI
Assitenti di Direzione e Office Manager che abbiano maturato un'esperienza lavorativa almeno quadriennale che intendano acquisire una specializzazione mirata per accrescere le proprie competenze in vista di opportunità di crescita professionale.

ASSEGNAZIONE BORSA DI STUDIO
24 ORE Formazione ed Eventi mette a disposizione una borsa di studio a copertura totale del costo di partecipazione per un/una giovane interessato/a a svolgere durante il Master di Specializzazione incarichi di tutorship ( gestione operativa dell'aula e monitoraggio sull'andamento delle lezioni ).
Il candidato ideale è un/una laureato/a, in possesso di buone capacità organizzative e doti relazionali. Costituirà titolo preferenziale l'avere maturato esperienze nel settore. Gli interessati possono inviare entro il 31/07/2012 il proprio Curriculum Vitae, completo di lettera di motivazione e fotografia, all'indirizzo e-mail ext.serena.mola@ilsole24ore.com.
In aggiunta a una associata di MACSE Italia è riservata una borsa di studio del 50%


SEDE
Il Master si terrà a Milano, presso la sede de Il sole 24 Ore, in Via Monte Rosa, 91

CONTATTI
Per ulteriori informazioni sul Master, contattare la referente, Serena Mola al numero, 02.3022.3229, oppure all'indirizo email: ext.serena.mola@ilsole24ore.com (segnalare se siete associate MACSE Italia).

mercoledì 1 agosto 2012

Executive Secretary LIVE - Friday, 22 March 2013 at 14:00 - Sunday, 24 March 2013 at 18:00 - London, United Kingdom

If you only attend one event this year, then this is the event you should attend.
Your favourite Executive Secretary authors, together in London for one weekend only.
Featuring the following world class trainers

Friday 22nd March
The exceptional Julie Perrine presents “Become a Procedure Pro: Creating an Effective Administrative Procedures Manual for Ongoing Use” - a half day practical session
During Julie’s session, you will learn how to:
  • Make it easy for others to successfully fill in and cover for you when you’re out of the office!
  • Create a tool that serves as an all-inclusive reference tool for you each and every day
  • Quickly and efficiently document what you do each and every day at the office
  • Make procedures documentation a regular part of your routine
  • Demonstrate the value you add to the team and ALL of the responsibilities you handle (especially important for annual performance review time)
  • Use your procedures manual as an administrative training guide for the person taking your place, should you pursue a promotion or another job
  • Showcase your documentation and organisational skills

Saturday 23rd March
The Email Masterclass - The two best selling authors in the world on the topic, together on stage for the first time EVER - Marsha Egan and Dr Monica Seeley present a two hour session on email productivity and etiquette.

Plus Eth Lloyd on Learning and Development - truly inspirational, Eth holds a Master’s in Education where her research looked at the professional development opportunities and career pathways of administrative professionals from their perspective. She works specifically with administrative professionals to support them in successfully gaining New Zealand national qualifications in Business Administration and First Line Management and enhancing their career opportunities.

Bonnie Low-Kramen presents 'Admins can Change our World' - how to change the global workplace in positive ways. Those of you that have read Bonnie's articles in Executive Secretary will know how inspirational and controversial she can be. This presentation will be a challenging and personal insight into Bonnie's vision for the administrative profession.

Top leadership author, Doug Dickerson will be exploring how you become a 'Centre of Excellence' within your business. Doug Dickerson understands leadership. Most important, he knows that leaders are "grown" in those day-to-day moments where they make decisions that can change the course of people's lives - and the life of their organisations. Doug also has the ability to show us something old in a whole new way, with a thought-provoking question or different perspective. In doing so, he makes us think - and feel, and come to the conclusion that, yes, maybe we can be the leaders we always wanted to be.

Plus options on Sunday to take part in a full day London FAM trip, a trip to a country pub with traditional English Sunday lunch or a luxury Spa Day.
http://executivesecretarylive-es2.eventbrite.co.uk/?rank=1&ebtv=CExecutive Secretary Live - London 2013