Il percorso di carriera di una Manager Assistant: suggerimenti su come crescere e cambiare

A volte il cambiamento può essere una buona cosa, soprattutto se è un stimolo a un interessante sviluppo di carriera.

Se pensi che il tuo attuale ruolo ti stia un po’ stretto e cerchi nuove sfide, guardati intorno, le possibilità ci sono, basta cercarle e mettersi in gioco.

Da PA/Ea a…?

Tutti i giorni i manager si trovano a dover affrontare un’agenda fitta di impegni, ricevono migliaia di e-mail, rispondono a chiamate a tutte le ore del giorno e a volte anche di notte, senza contare le conference call.

Come fanno a sopravvivere? Ma è ovvio! Hanno una fantastica PA/EA che li aiuta ad arrivare alla fine della giornata superando con disinvoltura tutti i problemi.

Le PA/EA sono il cuore pulsante delle organizzazioni, lavorano fianco a fianco con i manager svolgendo un ruolo di supporto chiave, garantendo la buona riuscita delle attività.

Hanno sempre più responsabilità e sono sempre più coinvolte in tutti i livelli del business delle aziende dove operano.

A volte può anche accadere che una PA/EA riesca a progredire all'interno di un settore o di un'area specifica e riesca ad ottenere un ruolo più specializzato, per esempio nell’ambito della comunicazione se ha ottime capacità di relazione, nello sviluppo del sito dell’azienda se le interessano le nuove tecnologie, nelle risorse umane o nella formazione se il suo focus è sulle persone.

La capacità di gestire la complessa vita di un manager può portarla a diventare un project manger se si fa notare per particolari doti organizzative, un team leader se ci sono gruppi di persone da organizzare.

Le possibilità sono numerose, basta averne voglia.

Interessante? Qui di seguito sono alcune idee su come fare.

La preparazione è fondamentale

Districarsi in molti compiti diversi è oggettivamente difficile, non tutti sono capaci di farlo in modo efficiente, quindi essere in grado di organizzare e coordinare più di una attività è un plus.

Con l'introduzione della tecnologia moderna, il ruolo di PA/ EA non è più solamente la gestione dell’agenda e dei documenti da preparare per le riunioni del manager, ma può diventare proprio uno di quelli elencati in precedenza.

Ma è necessario prepararsi a questi ruoli, non ci si può improvvisare.

Si sa che le PA/EA sono eccellenti a lavorare sotto pressione, imperturbabili in una situazione tesa e perfettamente in grado di lavorare bene con gli altri. Esperte di comunicazione a tutti i livelli, sanno che essere un giocatore di squadra è altrettanto essenziale.

La perfetta PA/EA conosce tutte le funzioni di Outlook per gestire al meglio le riunioni del manager, è in grado di mettere insieme una presentazione di PowerPoint, maneggia con disinvoltura tabelle Pivot in Excel, sa organizzare una videoconferenza, accendere un proiettore in sala riunioni e a volte è un IT manager improvvisato, è un’esperta di social media, ed è la persona cui rivolgersi quando nessun altro riesce ad aiutarvi.

La formazione è la chiave

Ma tutte queste capacità spesso non bastano a fare il salto di qualità, ci vuole qualcosa in più.

Questo “qualcosa in più” ve lo può fornire solo la formazione continua. In un mondo del lavoro che è in continua evoluzione è necessario stare al passo ed essere sempre aggiornate  e pronte  a nuove sfide. Attraverso la formazione è possibile non solo aggiornarsi, ma anche acquisire nuove competenze, mantenendo il cervello allenato ad apprendere.

Sia che restiate nella vostra azienda, sia che decidiate di cambiare, il fatto di avere appreso nuove e diverse competenze non può che rendervi più interessanti e farvi ottenere un ruolo che ambivate da tempo e anche uno stipendio migliore.

 

Volete farvi notare?

M.A.C. - Manager Assistant Certificata

Se state cercando dei modi per emergere e farvi notare in mezzo alla marea di candidate alla ricerca di un lavoro, continuate a leggere.

Il Programma di Certificazione della Manager Assistant (M.A.C.) è quello che vi serve per mettere in evidenza le vostre capacità professionali e l’esperienza che avete accumulato nella vostra carriera.     

A chi è certificata M.A.C. vengono riconosciute competenze sia nell’ambito delle hard skill che in quello delle soft skill grazie a un percorso formativo di crescita e sviluppo che inizia e termina con un esame.

Seguendo il programma potrete migliorare le vostre qualifiche professionali, accrescere le competenze e conoscenze e aumentare la vostra autostima affrontando e superando con successo gli esami.

Tramite il Programma M.A.C. è inoltre possibile ottenere il Professional Administrative Certificate of Excellence - ASAP's PACE Program, seguendo un numero limitato di corsi on-line in inglese.

 

ASAP - PACE Certified

La Certificazione M.A.C.  attesta che la Manager Assistant certificata ha un’eccellente capacità di gestire e organizzare una segreteria di direzione, una preparazione adeguata nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office, buone basi di amministrazione e contabilità e in modo particolare, che è perfettamente in grado di comunicare ed interfacciarsi con tutti i livelli dell’organizzazione di cui fa parte, come alter ego del suo manager, creando e coltivando ottime relazioni con i superiori e i colleghi.

L’esame d’ingresso al Programma M.A.C. è basato sulle conoscenze e competenze acquisite dalla Manager Assistant nella carriera professionale; durante il percorso le Manager Assistant seguono corsi di formazione per migliorare le aree in cui sentono di dover crescere e alla fine, sostengono un ultimo esame che certifica quello che hanno appreso e gli obiettivi raggiunti.

Quindi cosa aspettate!!! Certificatevi M.A.C.!!!!

 

Some training suggestions for assistants - Practically Perfect PA

Quite often I am asked which courses I would recommend for assistants that are just starting in the profession and want to undertake some training to increase their skills and help them move up the career ladder.

I always say that it is extremely important for assistants to attend training courses throughout the year. We have a shed load of skills that have to be kept up to date so that we can do our job effectively. We have to be experts at IT, we have to have great people skills and we have to be assertive and confident to be able to handle all of the daily tasks asked of us! Not many other professions have that variety of skills. All of this means that we must, must, must attend training courses. I wrote a post about this a few months ago called Invest in yourself which turned into a bit rant because the big problem is that a lot of organisations don’t realise how important training their support staff is! Another factor is that they simply don’t have the budget for it, especially if they have staff that need expensive professional qualifications and CPD programmes. Of course there are also the boss’s that want their assistants in the office every day and don’t encourage them to attend any training.

So what training courses would I recommend for all of these instances? Firstly, let’s have a look at a few training options for those that do not want to spend too much of their company’s money!

Internal training and graduate programmes

If your company has an internal training programme which could be online do take the time to have a look at the options. There should be some training that relates to you directly, will improve your skills or will help you learn more about the business. Does your organisation have a graduate programme? If it does then ask to attend their initial training sessions on the industry. I did this when I first started working in insurance. There was so much jargon and codes of conduct, especially when working with Lloyd’s of London that I asked to attend an ‘Introduction to Insurance’ course which was in-house and specifically for the new graduates. I was the only EA on the course but it was so helpful and didn’t cost my company a penny.

Exhibition and trade shows

There are quite a few exhibitions and trade shows throughout the year that you can attend for free such as The Office* Show, The ExecSec Summit or The Office Management and PA show. You can meet with potential suppliers but also attend free training sessions. There are also trade shows abroad that will pay for your flights and accommodation if you can qualify for their hosted buyer schemes. EIBTM Barcelona is coming up in November and there are still hosted buyer places available. Other than you being out of the office for a day or two your company really doesn’t have much to lose.

Networking Groups

There are PA networking groups springing up all over the place these days, which is absolutely brilliant! Executive Secretary Magazine has a good up to date list on their website. If there is a networking group in your area I would highly recommend you join and go along to their events, most of which are outside of working hours.

There are also lots of ways that assistants can train at their desk, here is a quick list of possible resources:

• Webinars
• LinkedIn Groups and articles
• Business podcasts
• Blogs (like this one!)
• Professional publications such as Olé Magazine or PA Life
• Free online tutorials
• Books!

I have complied a list of books for assistants which you can buy on Amazon, there are some great resources on the site so do check it out!

If you are lucky enough to work for a company that supports your career development there are some fantastic courses you can take that will really help you pick up new skills and cement the ones you already have.

IT training

I would always recommend that you train until your IT skills are advanced. We spend so much time on (usually) Microsoft software so this should be something we are very skilled at. Also assistants are constantly asked by their colleagues for help on IT software so our managers should be fully aware that we need to have advance knowledge and this knowledge must then be kept up to date.

Most organisations that I have worked for offer Word, Excel and Powerpoint courses. Take these courses until you have completed each stage. Even if you feel you are already an expert it is worth taking refresher courses every now and again because the packages do change and are updated fairly often.

Outlook (or whatever email / diary system you use) is a fundamental tool for assistants. It is like a painter and his brush, or a footballer and his ball… Erm, hopefully you get my point! We can’t do our job unless we know Outlook inside out and back to front. This we must be advanced in! If you don’t feel that you are advance in Outlook training is essential!

Training for tasks

Once you have your IT skills up to a high standard then I would suggest taking some training courses for the specific tasks you are ask to do at work. For example minute taking, speed typing or preparing and writing reports. There are also tasks that assistants take on because the company doesn’t have a specific department or member of staff, such as:

• events management
• marketing
• business administration
• office management
• social media management

I think having some training on these tasks will really help you perform them to a high professional standard and will give your confidence a boost. If you think about it most of these tasks are professions in their own right so we really should be taking training courses to ensure we have the skills to actually do the job!

Personal Development

Over the years I have taken courses on assertiveness, confidence at work and how to influence people. Some were helpful some were not. I find some of the courses that are offered to assistants a bit hit or miss to be honest. But if you are lacking in certain areas and it is holding you back at work then it is worth finding a training course that will help your personal development. I would just say do some research so that you go on a course with real benefits! I did go on an internal course which was an introduction to Neuro Linguistic Programming. It was really useful and I would recommend assistants take an introduction to NLP so that they can perform at the same level as their manager.

To complete a diploma or not to complete a diploma?

Well I think it depends on a few things. Firstly do you already have a degree? Are you struggling to move from say a receptionist to an assistant? Is your company willing to pay for the course and if so what do they want in return?

I ask these questions because of my own experience. I got my degree and walked straight into an administrators role and then worked my way up to a personal assistant and then executive assistant. I didn’t need to have a qualification in the profession itself to get in the door and once I was in the profession my experience and working hard led me to better roles. I left university 10 years ago when the economy was a lot more buoyant so it may be really different now. Perhaps a qualification in the profession will help assistants stand out from the crowd. It will definitely show that they are serious about wanting to be an assistant.

I also think it is really important for any profession to have academic qualifications and accreditation programmes because it helps that profession be taken more seriously. So yes, I say if the opportunity arises for you to take a diploma then you should, especially if your organisation will pay for it. Although do really think about what your company wants in return for the course, normally they want you to agree to stay at that firm for a number of years or you have to pay back the course fees. If you have to pay for the diploma yourself think about all of the other courses you can take first that will help advance the skill set required to be a great assistant. If you already have a degree I think you should look at business courses such as a MBA rather than a diploma in administration. This would be worth it’s weight in gold for any assistant and their executive.

 

http://www.practicallyperfectpa.com/2013/training-courses-assistants-take/09/22/

Executive Secretary Magazine and MACSE Italia

Our weekly summary of news, events and training for senior and aspiring administrative professionals Email not displaying correctly? View it in your browser.

Weekly Newsletter OCTOBER 24th, 2013 Dear all, This week's activities have been led predominantly with conversations around next year's International Year of the Secretary. We are going to work really hard next year to change the world of the Assistant across the world but we need your help. We had a flood of offers to get involved from individuals, businesses, associations and trainers following our request for volunteers last week. So this week has seen exciting meetings with the hub in South Africa, with associations all over the world and with some of the world's top trainers and training companies. Watch this space for announcements that will shortly be coming thick and fast! We want as many of you involved as possible so if you haven't contacted me yet, please shout loudly! My email address is lbrazier@executivesecretary.com. WHEN IN ROME Well not Rome actually - Milan, but you get the idea. It was a privilege to spend time with the MACSE Assistants in Milan last weekend. As part of their annual congress, I was there to present those that have invested in their own personal development and completed their qualifications, with their well deserved diplomas. Photos are on the Facebook group at https://www.facebook.com/groups/executivesecretary. Italy is one of many countries that I work with where the Assistants need to work really hard for investment in their training and for recognition. With a statistic of only 48% of women working in Italy, the battle to change the perception of the role is more difficult for our Italian colleagues than many of the rest of us. I applaud the Association members' commitment to their own development. When I see Assistants in countries with the tide against them, fighting so hard to get the education and recognition they deserve it serves as a reminder to those of us that get it offered to us on a plate that it is not something to be taken for granted. Grab the opportunity with both hands! When was the last time you asked for training or personal development? THIS WEEK'S FREE RESOURCES A slightly different slant this week for you. Here are four websites, all with amazing free resources for Assistants. The first is from the wonderful Chrissy Scivicque (pronounced “Civic”) is an award-winning writer, certified career coach and experienced corporate trainer. I met Chrissy in the States recently and was hugely impressed with not only her breadth of knowledge but with her passion for what she does. Her website - Eat Your Career is full of exceptional content. Grab free worksheets, audio sessions, video trainings and more for the sweet price of zip, zero, zilch. No catch. Free. Really. Just visit http://www.eatyourcareer.com/free-stuff/free-downloads.   Our second resource this week is www.allthingsadmin.com. If you follow our weekly Twitter chat, #adminchat on a weekly basis, or are a subscriber to the magazine, you will already know and love our Queen of Procedures, Julie Perrine. Her website is a mine of information and her templates for everything from an administrative procedures binder to travel procedures to a job responsibilities template are absolutely second to none. Thirdly, we'd like to introduce you to www.bookboon.com where you can download FREE eBooks and textbooks. In 2004, while studying for their B.Sc. and M.Sc. at Copenhagen Business School, Kristian Buus Madsen and his brother Thomas came up with the idea of free textbooks. They are second generation publishers and were convinced it should be possible to offer free education material to both students and business professionals. This is where bookboon.com came into being: the concept was launched in Denmark in 2005 and the global website was launched in 2008. Bookboon's eBooks help the reader become more efficient in his or her workplace. The books cover business relevant themes like persuasive communication, time management, project management, and many other areas within personal development, as well as practical books on Microsoft Office, social media. Adobe and similar. The books are about 50 pages long and they are tailored to be read in two or three hours, which is the available time a reader has on a flight, a train journey, an evening in a hotel or at home after the kids are put to bed. The books have a hands-on approach: you can read them today and use them tomorrow. And finally, new kid on the block http://pa-prive.com. We have been really impressed by the quality of the articles and information coming out of this new resource. They seem to be doing a great balancing act with aggregating interesting information and producing their own original posts. EYES ON THE PRIZE - NON-UK READERS LOOK AWAY NOW! We are delighted to announce that Executive Secretary Magazine has just signed a partnership agreement with Keith Prowse Hospitality, the UK’s leading corporate hospitality and tours provider. As you know, we are very choosy about the providers that we work with - we have to be sure that they are offering something of quantifiable benefit to our audience before we will put them in front of you. So you will be pleased to hear, that among other things, as part of the agreement, they have promised some great give-aways to the Executive Secretary community. Please get entering, because if this one goes well, then next up could be some hospitality packages for Wimbledon! So the first fantastic prize we have to give away, courtesy of Keith Prowse Hospitality is... An England rugby shirt signed by the man that led England's World Cup Team to victory, Captain Martin Johnson What a great Christmas present for any rugby fan! So, if you’re into rugby, or know someone who is, then this is an ideal present. If you don’t, perhaps it would make a good addition to a charity auction you are running? Here's the link - just click here to enter **** Thank you for committing to your own personal development by signing up to this newsletter - our learning continues and you'll find our three recommended articles of the week at the bottom of the newsletter, selected from all those shared via our various social media feeds this week. Please feel free to forward this email to anyone else that you think would benefit from it. They can sign up to receive their own weekly copy at www.executivesecretary.com This week's Training Courses & Events Here is a selection of what's coming up in the next week. Just click on the event you want to look at for fuller details. A full list of training, networking and conference events is available on the website at www.executivesecretary.com. Your event not listed? However big or small the event, just email me at lbrazier@executivesecretary.com and we will gladly list it on the website free of charge, as well as sharing it via social media with the Executive Secretary community. The Secretary: Juggler SPAIN "A career so short, but long, rewarding, full of successes and learning " 24/10/2013 - 25/10/2013 Today's PA-London-2 Days LONDON, UK In our experience, course delegates save an hour every day using our Outlook tips - that's five or more hours a week - half a day given back to you to do other things - that's the power of Today's PA. 24/10/2013 - 25/10/2013 The PA Hub Social Event LEEDS, UK Join The PA Hub for an evening of networking. 24/10/2013 Hays Networking evening BIRMINGHAM, UK Thursday 24th October - Birmingham 24/10/2013 Network and Training Event OLD TRAFFORD, UK You are invited to a full day training course on 'Venue Contracts' to be held on Friday 25th October 2013 9.00am - 4.00pm to include lunch At Emirates Old Trafford 25/10/2013 Radisson Blu Portman Square - ALL PA Club Members LONDON, UK Our next London Away Day will be held at Radisson Blu Portman Square on Friday the 25th October 25/10/2013 2-Day Weekend Workshop SAN FRANCISCO, USA Instructors: Bonnie Low-Kramen & Vickie Sokol Evans 26/10/2013 - 27/10/2013 A Motivational Lunch With Priscilla Morris! LEICESTER, UK The City Rooms, Hotel Street, Leicester LE1 5AW 27/10/2013 Advanced Executive PA Masterclass Course LONDON, UK *2-day advanced-level course 30/10/2013 - 31/10/2013 #adminchat with Eth Lloyd - ONLINE Executive Secretary Magazine's free weekly Tweetchat. 31/10/2013   Please visit www.executivesecretary.com for full details of these events and many other local, national & international training & networking events. To stay up to date on a daily basis with what's going on, you can join the LinkedIn group by clicking here or follow us on Twitter at @lucybrazier, and join in the conversation. We are also on Facebook at www.facebook.com/groups/executivesecretary. Feel free to share anything you feel we, and the rest of the community should know about with us. Shout loudly if you need any further information on any of the above or if you have information that you would like us to share with our community of over 15,300 Assistants from all over the world. Warm regards from sunny but chilly Shepperton, Lucy Lucy Brazier CEO, Executive Secretary Magazine PS: If you would like to share this email with others in your organisation, we would be delighted for you to do so. They can also sign up to receive it regularly at www.executivesecretary.com.

MACSE Italia: iscrizioni aperte per il 2013: ecco i vantaggi

Vantaggi offerti per il 2013
1. Quota associativa associativa annuale per il 2013 di soli 60 euro.

2. Il costo è di 60 euro a corso

3. Pacchetto offerta quota + formazione
Chi si iscrive entro il 31 gennaio 2013 e paga la quota e due corsi insieme potrà usufruire dell'offerta: quota 2013 + 2 corsi = 150 euro.

4. Offerta a chi è senza lavoro
A chi è senza lavoro MACSE Italia offre la possibilità di partecipare a tutte le attività formative pagando una quota forfettaria annuale di 100 euro.

QUI TUTTI I VANTAGGI: http://www.macseitalia.it/newsletter/newsletter_2012.asp

CALENDARIO 2013

http://www.macseitalia.it/training/calendar.asp

 

Oltre a quanto scritto sopra, MACSE Italia vi offre anche

* Le convenzioni, http://www.macseitalia.it/whos/associated/agreements.asp

* I programmi di Mentoring ed il Knowledge Sharing,

* La possibilità di leggere gratuitamente la rivista Executive Secretary Magazine

* "Scrivania Amica" cioè un servizio via mail per risolvere problemi e rispondere a quesiti. A tal fine è stata attivata la casella postale scrivania.amica@macseitalia.it

* Il supporto per la redazione o la riscrittura del proprio CV

* Un'intervista della durata di un'ora per imparare a sostenere un colloquio di lavoro

* Una libreria di articoli e template che andrà ad arricchire la documentazione redatta nel programma di Knowledge Sharing, già a disposizione delle associate nell'area riservata del sito

 

* Una BORSA DI STUDIO per colleghe che desiderino farne richiesta che consentirà alla vincitrice di partecipare gratuitamente per un semestre ai corsi dell'associazione.
Per concorrere è necessario presentare una lettera di motivazione alla mail mariachiara.novati@macseitalia.it

Il nuovo calendario e i vantaggi offerti alle associate per il 2013

Gli argomenti di questa newsletter: - MACSE Italia: Vantaggi offerti alle associate per il 2013 - Calendario formativo gennaio – giugno 2013

MACSE Italia: Vantaggi offerti alle associate per il 2013

1. Quota associativa La quota associativa annuale per il 2013 di soli 60 euro. Iscriviti. 2. Costo dei corsi Il costo è di 60 euro a corso, sia che si tratti di mezza giornata che di giornata intera. Vai al calendario formativo. 3. Pacchetto offerta quota + formazione Chi si iscrive entro il 31 gennaio 2013 e paga la quota e due corsi insieme potrà usufruire della seguente offerta: quota 2013 + 2 corsi = 150 euro. I titoli dei corsi scelti vanni indicati all’atto dell’iscrizione e del pagamento. 4. Offerta a chi è senza lavoro A chi dimostra di essere senza lavoro e senza alcun tipo di reddito (si intende come reddito qualunque tipo di attività anche non direttamente legata alla professione di Manager Assistant) MACSE Italia offre la possibilità di partecipare a tutte le attività formative (con esclusione degli ApeMACSE, il Congresso annuale ed eventi ludici) pagando una quota forfettaria annuale di 100 euro. Nel momento in cui l’associata dovesse riprendere ad avere un reddito, sarà tenuta a pagare i corsi che vorrà fare esattamente come tutte le altre iscritte. Dato che non è possibile controllare la veridicità della mancanza di reddito così come della eventuale ripresa dell’attività lavorativa, richiamiamo le associate al rispetto del Codice Deontologico sottoscritto all’atto dell’iscrizione e pubblicato sul sito. Qualora un’associata venisse meno a quanto sopra verrà immediatamente espulsa. 5. Offerta a chi entra come nuova associata nel 2013 Chi si iscrive per la prima volta nel 2013 avrà la possibilità di fare un colloquio di orientamento e la revisione del cv gratuitamente. Scrivere a scrivania.amica@macseitalia.it 6. Offerta a chi porta una collega nuova Una associata che porta una nuova collega a iscriversi entro marzo 2013 avrà in regalo 2 ApeMACSE. 7. Programma di Mentoring A tutte le associate viene offerta la possibilità di partecipare al Prgramma di Mentoring. Per saperne di più sul programma di mentoring. 8. Programma di Knowledge Sharing Ogni anno vengono organizzati dei gruppi di lavoro che in autonomia si incontrano e lavorano al fine di produrre documenti di best practice su tematiche legate alla professione da mettere a disposizione di tutte le colleghe associate. 9. Convenzioni e Partnership • MACSE Italia offre alle associate convenzioni e facilitazioni. • MACSE Italia è in partnership con la 24 Ore Business School Academy e con l’università LUSPIO di Roma. Per informazioni: info@macseitalia.it • MACSE Italia, nell’area riservata mette a disposizione articoli, letture e documenti di best practise per supportare le associate nello svolgimento dell’attività quotidiana. 10. I motivi per cui associarsi Leggi tutti i vantaggi. 11. La Job Description della MANAGER ASSISTANT Così dovrebbe essere: leggi la job description.

Calendario formativo gennaio – giugno 2013

23-Gen-2013 ApeMACSE – Presentazione delle attività in calendario e inaugurazione della nuova sede Presso Via Aurispa 7, Milano – dalle 19.30 alle 21.00 Costo: associate 15 euro, ospiti 25 euro Per iscrizioni: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it 26-Gen-2013 Come gestire la diversità culturale in ufficio – Programma Presso Via Aurispa 7, Milano – dalle 9.30 alle 13.30 Relatore: Passport Per iscrizioni: formazione@macse.it 13-Feb-2013 ApeMACSE – Let's speak english: Negotiation Presso Wood Bar in Via Tiziano 19, Milano – dalle 19.30 alle 21.30 Speaker: Darrell Kirkman Costo: associate 15 euro, ospiti 25 euro Per iscrizioni: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it 23-Feb-2013 Mattina – dalle 9.30 alle 13.30 Excel – Programma – o Powerpoint – Programma – a richiesta Relatore: Gianluigi Noris Chiorda Pomeriggio – dalle 14.30 alle 17.30 Knoledge Sharing Program – II appuntamento Presso Via Aurispa 7, Milano Per iscrizioni: formazione@macse.it 02-Mar-2013 La negoziazione in ufficio - Programma Presso Via Aurispa 7, Milano – dalle 9.30 alle 18.00 Relatore: Gianni Bellini Per iscrizioni: formazione@macse.it 12-Mar-2013 ApeMACSE: Come gestire un colloquio Presso Wood Bar in Via Tiziano 19, Milano – dalle 19.30 alle 21.30 Relatore: Enrica Zurviello Nigri Costo: associate 15 euro, ospiti 25 euro Per informazioni: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it 27-Mar-2013 ApeMACSE – Let's speak english: The language of meetings Presso Wood Bar in Via Tiziano 19, Milano – dalle 19.30 alle 21.30 Speaker: Darrell Kirkman Costo: associate 15 euro, ospiti 25 euro Per iscrizioni: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it 06-Apr-2013 Mattina – dalle 9.30 alle 13.30 Leadership and Empowerment - Programma Relatore: Lucia Fracassi Pomeriggio – dalle 14.30 alle 17.30 Scrivere per il WEB: siamo quello che pubblichiamo – Programma Presso Via Aurispa 7, Milano Per iscrizioni: formazione@macse.it 10-Apr-2013 ApeMACSE: Suggerimenti per il corretto uso di Internet Presso Wood Bar in Via Tiziano 19, Milano – dalle 19.30 alle 21.30 Costo: associate 15 euro, ospiti 25 euro Per iscrizioni: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it 13-Apr-2013 Mattina – dalle 9.30 alle 13.30 Saper creare relazioni interpersonali efficaci e responsabili - Programma Relatore: Antonio Messina Pomeriggio – dalle 14.30 alle 17.30 The Travel Management Presso Via Aurispa 7, Milano Per iscrizioni: formazione@macse.it 08-Mag-2013 ApeMACSE – Let's speak english: Group interaction Presso Wood Bar in Via Tiziano 19, Milano – dalle 19.30 alle 21.30 Speaker: Darrell Kirkman Costo: associate 15 euro, ospiti 25 euro Per iscrizioni: iscrizione.aperitivo@macseitalia.it 11-Mag-2013 Mattina – dalle 9.30 alle 13.30 Il project management: budget & consuntivo - Programma Relatore: Gianluigi Noris Chiorda Pomeriggio – dalle 14.30 alle 17.30 Impariamo a valorizzarci! – riservato alle associate MACSE Italia Presso Harbour Club, via Cascina Bellaria n. 19, Milano Per iscrizioni: formazione@macse.it 25-Mag-2013 Cross cultural communication (in English language) Presso Via Aurispa 7, Milano – dalle 9.30 alle 18.00 Speaker: Darrell Kirkman Per iscrizioni: formazione@macse.it 08-Giu-2013 Knowledge Sharing & Mentoring, chiusura del programma annuale Riservato alle associate MACSE Italia Presso Via Aurispa 7, Milano – dalle 15.30 alle 18.30 Seguirà aperitivo per celebrare l’estate in sede da definire Per iscrizioni: formazione@macse.it

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L'importanza della formazione continua.

Stiamo vivendo in una fase storica in cui ogni attività lavorativa richiede un sempre più rilevante contenuto intellettuale, un momento in cui la nostra crescita professionale richiede conoscenze e capacità, sia intese sia come hard skill che come soft skill, nuove e aggiornate.

Il continuo miglioramento delle conoscenze linguistiche, così come l’apprendimento di corrette modalità di comunicazione sono due esempi in cui, noi Manager Assistant, dobbiamo assolutamente  eccellere.

Oggi, molto di più che negli anni passati ci viene richiesto, oltre al “saper fare”, di "imparare a conoscere", "imparare ad essere" e di "imparare a vivere insieme agli altri".

E’ quindi evidente che è necessario che ci aiutiamo con delle attività formative e d’istruzione, come il percorso di studi classico, così come tramite interventi continui, flessibili e personalizzati di formazione.

La formazione professionale negli ultimi anni sta quindi assumendo un’importanza notevole, sia per le aziende, ma soprattutto per chi cerca lavoro, perchè offre la possibilità di apprendere nuove competenze, utili ai lavoratori, così come alle aziende.

L’importanza della formazione sta proprio nell’opportunità che offre: competenze che servono a migliorare la nostra situazione lavorativa. Le imprese oggi, infatti, sono alla ricerca di profili qualificati e specializzati e per questo motivo è strategicamente rilevante per rispondere alle nuove richieste del mercato, migliorare competenze e capacità per anticipare gli stessi cambiamenti e stare al passo con il mondo che cambia a velocità vertiginosa.

Lo strumento per sviluppare esperienza e apprendimento sono proprio i corsi di formazione professionale, che rendono possibile sia un orientamento al lavoro, quando ci si affaccia a ad una prima esperienza, sia l’acquisizione di capacità e abilità professionali in grado di soddisfare la nuova realtà lavorativa che ci circonda e con cui facciamo fatica a stare al passo.

In un contesto molto orientato alla competizione, anche con l’estero, non dimentichiamolo, in cui contano sempre di piu' le competenze specifiche e le capacità gestionali e relazionali, la formazione diventa uno strumento indispensabile di crescita professionale permanente.

Oggi stiamo imparando che il lavoro è sempre meno una promessa certa per noi, il contratto a tempo indeterminato un miraggio sempre più lontano, mentre la formazione, intesa come formazione lungo tutto l’arco della vita, puo' offrire nuovi modelli di riferimento e nuove opportunita' per i progetti di vita e di lavoro di ciascuna di noi.

MACSE Italia è il punto di riferimento per tutte le Manager Assistant nell’ambito della formazione qualificata e continua.

http://www.macse.it/calendar/calendar.asp

Master Part Time - Manager Assistant - Advanced program - Il Sole 24 ORE FORMAZIONE

MACSE Italia rinnova per la 3° volta la parteneship con Il Sole 24 Ore

A una associata di MACSE Italia è riservata una borsa di studio del 50%

OBIETTIVO
Manager Assistant - Advanced program è un percorso di specializzazione pensato per chi, all'interno di realtà aziendali, studi professionali o nella Pubblica amministrazione, ricopra il ruolo di Assistente di Direzione o di Office Manager da almeno quattro anni.
Si tratta in effetti di un profilo professionale sempre più evoluto dal punto di vista delle competenze richieste e delle mansioni ad esso affidate.
Il Master si pone come obiettivo l'approfondimento teorico e pratico delle competenze-chiave legate al ruolo: il miglioramento delle abilità relazionali e di negoziazione, la specializzazione in tema di Time management e gestione dello stress, la presa in esame di temi cruciali come l'organizzazione aziendale, la suddivisione delle cariche e responsabilità nel consiglio direttivo e di amministrazione.

PROGRAMMA
I Modulo: l'assistente di direzione: caratteristiche e competenze di un ruolo in evoluzione
II Modulo: organi,funzioni responsabilità in azienda. elementi di corporate governance
III Modulo: la comunicazione efficace
IV Modulo: leadership, negoziazione e personal branding
V Modulo: la gestione del tempo e dello stress organizzare e pianificare in modo efficace l'attività lavorativa
VI Modulo: organizzare un evento aziendale: dagli aspetti pratici al cerimoniale
VII Modulo: l'assistente di direzione nelle aziende multiculturali
VIII Modulo: testimonianze a confronto


DESTINATARI
Assitenti di Direzione e Office Manager che abbiano maturato un'esperienza lavorativa almeno quadriennale che intendano acquisire una specializzazione mirata per accrescere le proprie competenze in vista di opportunità di crescita professionale.

ASSEGNAZIONE BORSA DI STUDIO
24 ORE Formazione ed Eventi mette a disposizione una borsa di studio a copertura totale del costo di partecipazione per un/una giovane interessato/a a svolgere durante il Master di Specializzazione incarichi di tutorship ( gestione operativa dell'aula e monitoraggio sull'andamento delle lezioni ).
Il candidato ideale è un/una laureato/a, in possesso di buone capacità organizzative e doti relazionali. Costituirà titolo preferenziale l'avere maturato esperienze nel settore. Gli interessati possono inviare entro il 31/07/2012 il proprio Curriculum Vitae, completo di lettera di motivazione e fotografia, all'indirizzo e-mail ext.serena.mola@ilsole24ore.com.
In aggiunta a una associata di MACSE Italia è riservata una borsa di studio del 50%


SEDE
Il Master si terrà a Milano, presso la sede de Il sole 24 Ore, in Via Monte Rosa, 91

CONTATTI
Per ulteriori informazioni sul Master, contattare la referente, Serena Mola al numero, 02.3022.3229, oppure all'indirizo email: ext.serena.mola@ilsole24ore.com (segnalare se siete associate MACSE Italia).

Executive Secretary LIVE - Friday, 22 March 2013 at 14:00 - Sunday, 24 March 2013 at 18:00 - London, United Kingdom

If you only attend one event this year, then this is the event you should attend.
Your favourite Executive Secretary authors, together in London for one weekend only.
Featuring the following world class trainers

Friday 22nd March

The exceptional Julie Perrine presents “Become a Procedure Pro: Creating an Effective Administrative Procedures Manual for Ongoing Use” - a half day practical session

During Julie’s session, you will learn how to:

• Make it easy for others to successfully fill in and cover for you when you’re out of the office!
• Create a tool that serves as an all-inclusive reference tool for you each and every day
• Quickly and efficiently document what you do each and every day at the office
• Make procedures documentation a regular part of your routine
• Demonstrate the value you add to the team and ALL of the responsibilities you handle (especially important for annual performance review time)
• Use your procedures manual as an administrative training guide for the person taking your place, should you pursue a promotion or another job
• Showcase your documentation and organisational skills

Saturday 23rd March
The Email Masterclass - The two best selling authors in the world on the topic, together on stage for the first time EVER - Marsha Egan and Dr Monica Seeley present a two hour session on email productivity and etiquette.

Plus Eth Lloyd on Learning and Development - truly inspirational, Eth holds a Master’s in Education where her research looked at the professional development opportunities and career pathways of administrative professionals from their perspective. She works specifically with administrative professionals to support them in successfully gaining New Zealand national qualifications in Business Administration and First Line Management and enhancing their career opportunities.

Bonnie Low-Kramen presents 'Admins can Change our World' - how to change the global workplace in positive ways. Those of you that have read Bonnie's articles in Executive Secretary will know how inspirational and controversial she can be. This presentation will be a challenging and personal insight into Bonnie's vision for the administrative profession.

Top leadership author, Doug Dickerson will be exploring how you become a 'Centre of Excellence' within your business. Doug Dickerson understands leadership. Most important, he knows that leaders are "grown" in those day-to-day moments where they make decisions that can change the course of people's lives - and the life of their organisations. Doug also has the ability to show us something old in a whole new way, with a thought-provoking question or different perspective. In doing so, he makes us think - and feel, and come to the conclusion that, yes, maybe we can be the leaders we always wanted to be.
Plus options on Sunday to take part in a full day London FAM trip, a trip to a country pub with traditional English Sunday lunch or a luxury Spa Day.
http://executivesecretarylive-es2.eventbrite.co.uk/?rank=1&ebtv=CExecutive Secretary Live - London 2013