Executive Secretary Magazine and MACSE Italia

Our weekly summary of news, events and training for senior and aspiring administrative professionals Email not displaying correctly? View it in your browser.

Weekly Newsletter OCTOBER 24th, 2013 Dear all, This week's activities have been led predominantly with conversations around next year's International Year of the Secretary. We are going to work really hard next year to change the world of the Assistant across the world but we need your help. We had a flood of offers to get involved from individuals, businesses, associations and trainers following our request for volunteers last week. So this week has seen exciting meetings with the hub in South Africa, with associations all over the world and with some of the world's top trainers and training companies. Watch this space for announcements that will shortly be coming thick and fast! We want as many of you involved as possible so if you haven't contacted me yet, please shout loudly! My email address is lbrazier@executivesecretary.com. WHEN IN ROME Well not Rome actually - Milan, but you get the idea. It was a privilege to spend time with the MACSE Assistants in Milan last weekend. As part of their annual congress, I was there to present those that have invested in their own personal development and completed their qualifications, with their well deserved diplomas. Photos are on the Facebook group at https://www.facebook.com/groups/executivesecretary. Italy is one of many countries that I work with where the Assistants need to work really hard for investment in their training and for recognition. With a statistic of only 48% of women working in Italy, the battle to change the perception of the role is more difficult for our Italian colleagues than many of the rest of us. I applaud the Association members' commitment to their own development. When I see Assistants in countries with the tide against them, fighting so hard to get the education and recognition they deserve it serves as a reminder to those of us that get it offered to us on a plate that it is not something to be taken for granted. Grab the opportunity with both hands! When was the last time you asked for training or personal development? THIS WEEK'S FREE RESOURCES A slightly different slant this week for you. Here are four websites, all with amazing free resources for Assistants. The first is from the wonderful Chrissy Scivicque (pronounced “Civic”) is an award-winning writer, certified career coach and experienced corporate trainer. I met Chrissy in the States recently and was hugely impressed with not only her breadth of knowledge but with her passion for what she does. Her website - Eat Your Career is full of exceptional content. Grab free worksheets, audio sessions, video trainings and more for the sweet price of zip, zero, zilch. No catch. Free. Really. Just visit http://www.eatyourcareer.com/free-stuff/free-downloads.   Our second resource this week is www.allthingsadmin.com. If you follow our weekly Twitter chat, #adminchat on a weekly basis, or are a subscriber to the magazine, you will already know and love our Queen of Procedures, Julie Perrine. Her website is a mine of information and her templates for everything from an administrative procedures binder to travel procedures to a job responsibilities template are absolutely second to none. Thirdly, we'd like to introduce you to www.bookboon.com where you can download FREE eBooks and textbooks. In 2004, while studying for their B.Sc. and M.Sc. at Copenhagen Business School, Kristian Buus Madsen and his brother Thomas came up with the idea of free textbooks. They are second generation publishers and were convinced it should be possible to offer free education material to both students and business professionals. This is where bookboon.com came into being: the concept was launched in Denmark in 2005 and the global website was launched in 2008. Bookboon's eBooks help the reader become more efficient in his or her workplace. The books cover business relevant themes like persuasive communication, time management, project management, and many other areas within personal development, as well as practical books on Microsoft Office, social media. Adobe and similar. The books are about 50 pages long and they are tailored to be read in two or three hours, which is the available time a reader has on a flight, a train journey, an evening in a hotel or at home after the kids are put to bed. The books have a hands-on approach: you can read them today and use them tomorrow. And finally, new kid on the block http://pa-prive.com. We have been really impressed by the quality of the articles and information coming out of this new resource. They seem to be doing a great balancing act with aggregating interesting information and producing their own original posts. EYES ON THE PRIZE - NON-UK READERS LOOK AWAY NOW! We are delighted to announce that Executive Secretary Magazine has just signed a partnership agreement with Keith Prowse Hospitality, the UK’s leading corporate hospitality and tours provider. As you know, we are very choosy about the providers that we work with - we have to be sure that they are offering something of quantifiable benefit to our audience before we will put them in front of you. So you will be pleased to hear, that among other things, as part of the agreement, they have promised some great give-aways to the Executive Secretary community. Please get entering, because if this one goes well, then next up could be some hospitality packages for Wimbledon! So the first fantastic prize we have to give away, courtesy of Keith Prowse Hospitality is... An England rugby shirt signed by the man that led England's World Cup Team to victory, Captain Martin Johnson What a great Christmas present for any rugby fan! So, if you’re into rugby, or know someone who is, then this is an ideal present. If you don’t, perhaps it would make a good addition to a charity auction you are running? Here's the link - just click here to enter **** Thank you for committing to your own personal development by signing up to this newsletter - our learning continues and you'll find our three recommended articles of the week at the bottom of the newsletter, selected from all those shared via our various social media feeds this week. Please feel free to forward this email to anyone else that you think would benefit from it. They can sign up to receive their own weekly copy at www.executivesecretary.com This week's Training Courses & Events Here is a selection of what's coming up in the next week. Just click on the event you want to look at for fuller details. A full list of training, networking and conference events is available on the website at www.executivesecretary.com. Your event not listed? However big or small the event, just email me at lbrazier@executivesecretary.com and we will gladly list it on the website free of charge, as well as sharing it via social media with the Executive Secretary community. The Secretary: Juggler SPAIN "A career so short, but long, rewarding, full of successes and learning " 24/10/2013 - 25/10/2013 Today's PA-London-2 Days LONDON, UK In our experience, course delegates save an hour every day using our Outlook tips - that's five or more hours a week - half a day given back to you to do other things - that's the power of Today's PA. 24/10/2013 - 25/10/2013 The PA Hub Social Event LEEDS, UK Join The PA Hub for an evening of networking. 24/10/2013 Hays Networking evening BIRMINGHAM, UK Thursday 24th October - Birmingham 24/10/2013 Network and Training Event OLD TRAFFORD, UK You are invited to a full day training course on 'Venue Contracts' to be held on Friday 25th October 2013 9.00am - 4.00pm to include lunch At Emirates Old Trafford 25/10/2013 Radisson Blu Portman Square - ALL PA Club Members LONDON, UK Our next London Away Day will be held at Radisson Blu Portman Square on Friday the 25th October 25/10/2013 2-Day Weekend Workshop SAN FRANCISCO, USA Instructors: Bonnie Low-Kramen & Vickie Sokol Evans 26/10/2013 - 27/10/2013 A Motivational Lunch With Priscilla Morris! LEICESTER, UK The City Rooms, Hotel Street, Leicester LE1 5AW 27/10/2013 Advanced Executive PA Masterclass Course LONDON, UK *2-day advanced-level course 30/10/2013 - 31/10/2013 #adminchat with Eth Lloyd - ONLINE Executive Secretary Magazine's free weekly Tweetchat. 31/10/2013   Please visit www.executivesecretary.com for full details of these events and many other local, national & international training & networking events. To stay up to date on a daily basis with what's going on, you can join the LinkedIn group by clicking here or follow us on Twitter at @lucybrazier, and join in the conversation. We are also on Facebook at www.facebook.com/groups/executivesecretary. Feel free to share anything you feel we, and the rest of the community should know about with us. Shout loudly if you need any further information on any of the above or if you have information that you would like us to share with our community of over 15,300 Assistants from all over the world. Warm regards from sunny but chilly Shepperton, Lucy Lucy Brazier CEO, Executive Secretary Magazine PS: If you would like to share this email with others in your organisation, we would be delighted for you to do so. They can also sign up to receive it regularly at www.executivesecretary.com.

Perchè far parte di MACSE Italia

Quest’anno sono Manager Assistant esattamente da 20 anni.

In venti anni e molte esperienze in aziende diversissime tra loro ho avuto rare opportunità di trovare e seguire corsi di formazione progettati e studiati in modo specifico per il ruolo, non parliamo di programmi di mentoring e incontri di networking.

Mi sono sempre sentita molto sola e in una specie di isolamento ovattato di cui nessuno parlava, spesso tenuta a distanza per via degli stretti contatti con il capo a volte “ricercata” come via facilitatrice alla sua benevolenza. Cominciavo a sentirmi una sorta di “isola” lontana da tutti.

Quando questa situazione diventò intollerabile, cominciai a cercare altre colleghe. Con mia grande sorpresa e sgomento trovarle era quasi impossibile ed anche se era evidente che c’erano molte altre "isole” là fuori, stava solo a me trovarle.

In breve diventò la mia missione trovare e mettere in contatto queste persone speciali e fornire loro un mezzo tramite cui potessero sostenersi a vicenda e lavorare insieme per diventare eccellenti nel loro ruolo cruciale di assistenti.

MACSE Italia è nata nei primi mesi del 2010 e continua a crescere ogni anno con nuove associate.

In più abbiamo un network di “followers” di circa 2500 assistenti che ricevono la nostra newsletter e fanno parte del nostro gruppo su LinkedIn – Manager Assistant Career & Skills Empowerment.

Questo grande successo è dovuto ai valori fondamentali che sono alla base dell’associazione e alla promessa di costruire finalmente qualcosa di speciale - un'organizzazione dedicata alle esigenze e alle necessità delle Manager Assistant basata sulla condivisione, sul rispetto e sull’integrità, qualità che fanno la differenza, lasciando inevitabilmente un'impronta su ognuna delle associate.

Questa visione è stata realizzata con il supporto e grazie alla convinzione di un gruppo di colleghe davvero notevoli. La nostra vision & mission è una responsabilità, un onore e un privilegio che vogliamo far conoscere a tutte le colleghe, ma anche se MACSE Italia è aperta a tutte le assistenti, non è adatta a tutte.

MACSE Italia è un’associazione esclusiva e siamo fiere di avere tra di noi le assistenti più motivati e dotate di curiosità intellettuale, oltre che di una fortissima voglia di crescere ed evolversi nel ruolo.
Il nostro obiettivo finale è quello di essere il centro di interesse e di ispirazione per chi è già è assistente e per chi vuole diventarlo.

Vogliamo migliorare la qualità delle performance e aumentare il valore del ruolo di tutte le assistenti italiane attraverso il rafforzamento delle competenze e lo sviluppo delle relazioni raggiungendo l'eccellenza delle prestazioni professionali.

Raggiungiamo costantemente questo obiettivo, fornendo programmi di formazione, incontri serali di networking e studio, un Programma di Mentoring e Coaching e il Programma di Knowledge Sharing – unico nel suo genere.

Oltre ad avere accesso a un gruppo eccezionale di colleghe tramite la rete, durante tutto l'anno i nostri membri hanno numerose occasioni per riunirsi, conoscersi personalmente, ispirandosi e eccellendo nel ruolo.

E non dimentichiamo il Congresso Nazionale che ogni anno offre l’opportunità a tutte le associate di incontrarsi e approfondire lo scambio e la conoscenza.

MACSE Italia dà alle partecipanti l'accesso esclusivo a documenti di best practice e strumenti di sviluppo personale. Preparatevi a immergervi in un’intensa attività di continuo miglioramento attraverso seminari, laboratori interattivi, dibattiti interessanti che vi aiuteranno a migliorare considerevolmente la vostra routine quotidiana.

Un gruppo di assistenti di livello senior è sempre disponibile ad affrontare i temi più pressanti, affiancando chi ne ha necessità nelle prove più difficili, preparandole alle sfide future.

Infine da quest’anno abbiamo lanciato M.A.C. – Manager Assistant Certificata.

Il percorso M.A.C. facilita e supporta la Manager Assistant nell'apprendimento di best practice e protocolli così da poter lavorare sia nel settore privato che nel pubblico offrendo un elevata qualità di servizio.

Si tratta di una importante qualifica che fornisce le competenze necessarie per accedere ad un percorso professionale di alto livello preparando la Manager Assistant a lavorare in ambienti di ogni genere.

9 suggerimenti per ottenere una promozione

Probabilmente avete pensato più volte a come ottenere una promozione forse ancor prima di cominciare un nuovo lavoro. Spesso mi viene fatta questa domanda a cui in realtà non è facile rispondere, anche perché ho la sensazione che molti si aspettino di essere promossi ma senza capire che una promozione viene da un precedente duro lavoro.

Queste domande mi hanno spinto a scrivere questi nove consigli ovvi e banali su come ottenere una promozione ma spesso non presi in considerazione. Fare propri questi suggerimenti interiorizzandoli, li renderanno parte del vostro piano di carriera manageriale. E prima che ve ne accorgiate sarete state promosse!

Una delle ragioni principali per cui le persone ignorano queste semplici tecniche su come ottenere una promozione è perché sembrano progetti a lunghissimo termine. Ma non lo sono affatto. Tutto quello che dovete fare è metterle in pratica.

Li ho suddivisi in 3 sezioni principali: Piano, Attitudine e Azione.

Il Piano

1. Dove siete e perché siete proprio lì?

Come ottenere una promozione? In primo luogo è necessario avere un punto di riferimento. Chiedete a voi stesse, dove sono adesso? E perché ci sono? C'è un punto di forza che mi ha portato dove sono ora che è possibile continuare a sfruttare per la prossima promozione?

Ci sono dei punti deboli, le famose aree di miglioramento, che avete realmente bisogno di correggere prima di pensare a una prossima promozione? Si tratta di aspetti semplici ma strategici. Vi consentono di verificare i punti di forza e di debolezza. Vi costringono a valutare bene e considerare attentamente ciò che ha funzionato bene nel vostro passato e che cosa potrà funzionare ancora in futuro, aiutandovi ad evitare “errori di percorso”.

2. Dove vorreste arrivare e come ci vorreste arrivare?

Ovviamente dovete avere un obiettivo e un piano. Se volete ottenere una promozione non è sufficiente. È necessario avere ben chiaro in mente quale è la posizione: è una promozione nel vostro stesso ruolo oppure volete cambiare completamente attività? Cominciate mettendolo per iscritto.

Ora che vi siete decise e avete messo per iscritto cosa volete diventare, come dovete procedere per ottenere la promozione? Sviluppate un piano strategico per ottenere il vostro obiettivo. Se sarete fortunate, potreste anche riuscire a parlarne con il vostro capo, anche se la maggior parte dei capi non sono disponibili a discutere queste cose direttamente con voi, ma per lo meno potreste avere un idea di quali siano le aspettative.

 

L’Attitudine

3. Metteteci orgoglio, passione, e credete in quello che state facendo

Le persone che vengono promosse sono quelle che sono orgogliose del lavoro che fanno, sono quelle che sono guidate da un genuino entusiasmo e voglia di fare del loro meglio, non importa quale siano i compiti loro assegnati.
Credono in se stesse e nelle loro possibilità e condividono gli obiettivi più grandi della loro azienda, lavorando in funzione del successo sia personale che aziendale.

Come ottenere una promozione? Chiedetelo a voi stesse, vi comportate e lavorate con orgoglio, passione e convinzione?

4. Competenze e conoscenze, obiettivi e azioni

Avere autostima, passione e “crederci” è solo una parte di come ottenere una promozione. La richiesta deve essere sostenuta da competenze e conoscenze. Questo significa avere le competenze e le conoscenze necessarie per fare un lavoro eccellente. Seguire una precisa direzione – il nostro piano strategico – è importante per canalizzare l'energia generata dalla vostra passione. In caso contrario, lo sforzo è sprecato. Senza questo tipo di “azione” che è l'effettivo completamento del piano strategico, tutto il resto è un esercizio accademico fine a se stesso. Sarete sempre giudicate in base a quello che fate.

 

5. Guardate le sfide come opportunità

Un altro suggerimento ovvio su come ottenere una promozione è quello di vedere le sfide come opportunità. Molto spesso mi è capitato di essere buttata, nel vero senso della parola, ad occuparmi di incarichi impegnativi, che molte persone avrebbero visto come un compito aggiuntivo, mentre in realtà io li ho sempre visti come occasioni per far emergere il mio talento, anche in ambiti non consueti.
Se volete essere promosse, guardate le sfide come opportunità per brillare. Non lamentatevi del vostro lavoro quotidiano o di un compito assegnatovi che vi sembra troppo difficile o al di sopra delle vostre possibilità. Fidatevi di me, nessuno vuole sapere quanto duramente lavorate, perché tutti pensano che sia il loro, il lavoro più difficile.

 

L’azione

6. Quale è il vostro ruolo?

Qual è il tuo ruolo? Sei un realizzatore di nuove idee? Sei un leader? Oppure preferisci aspettare che si muovano gli altri? Sapere esattamente ciò che siete e ciò che è necessario fare per raggiungere i vostri obiettivi è fondamentale.

Conoscere la vostra parte significa essere un giocatore di squadra. Ricordate che nessuno può avere successo senza l'aiuto degli altri. Abbiamo tutti bisogno del supporto dei colleghi. Quando la squadra vince, anche non otteniamo un successo.

7. Dai il tuo massimo, ora!

Considero questo come uno dei suggerimenti fondamentali per ottenere una promozione: fate del vostro meglio ORA. Oggi. Gestite al meglio i progetti e i compiti di questa settimana.

Non crogiolatevi nella gloria del vostro ultimo successo, ormai è acqua passata e con ogni probabilità, nessun altro se ne ricorda più, soprattutto i vostri capi.

E’ oggi e ora che sono importanti.
Non pensate troppo a progetti futuri che non sono ancora stati definiti.

Questo è il futuro e non è ancora arrivato, concentratevi sul fare del vostro meglio ORA.
E’ questo che determina il giudizio su di voi, concentratevi su quello che state facendo e siate eccellenti.

8. Fate più di quanto vi è richiesto: questa è l’eccellenza

Se volete imparare come ottenere una promozione, la tecnica migliore è fare più di quanto vi è stato richiesto. Ciò significa che vi dovete sempre cercare cose nuove ed interessanti da fare, anche quando non ve le offrono e prendere l'iniziativa per dare un risultato eccellente. Questo significa che non dovete stare sedute alla vostra scrivania in attesa che il lavoro ideale vi venga a cercare.

I capi adorano avere collaboratrici che li aiutino a risolvere i problemi. Nel vostro lavoro il problem solving è una delle capacità più apprezzate e ricercate ed essere un supporto su cui contare per il proprio capo è fondamentale: mettete in campo tutta la vostra esperienza e fatevi valere. Se agirete in questo modo diventerete il vantaggio competitivo della vostra squadra.

9. Lavorate per costruirvi un percorso di crescita

Se continuate a fare il vostro solito lavoro, forse non state realmente cercando di crescere e di migliorare la vostra posizione. Le persone che vogliono ottenere una promozione sanno che se desiderano passare a un livello successivo devono darsi da fare e dimostrare che sanno fare molto di più di quello che è stato loro assegnato.

Insomma dovete mettere in evidenza il vostro potenziale e far capire che, nelle giuste condizioni voi siete assolutamente in grado di prendervi maggiori responsabilità e che volete che tutto questo vi sia riconosciuto.

 

Ovviamente, avrete sentito un'infinità di consigli su come ottenere una promozione.

Questi sono alcuni di quelli che, secondo me, possono essere messi in pratica da chi ricopre il ruolo di Manager Assistant.

Metteteli in pratica e aumenterete notevolmente le possibilità di ottenere una promozione.

Gestisci il tuo destino

Io credo che ognuno di noi debba essere padrone del proprio destino.

Non si può stare lì e aspettare che qualcuno crei nuove opportunità per noi.

La prima cosa che bisogna fare è capire quello che può ostacolare la nostra crescita, scoprire se c'è qualcosa che ostacola i nostri progressi.

Se non c’è niente che sembra bloccarci, è necessario allora che troviamo dei modi per sviluppare la nostra professionalità, in modo da poter continuare a far crescere le nostre abilità e capacità mentre ancora occupiamo la nostra attuale posizione lavorativa.

Moltissime persone fanno l'errore di pensare che l'unico modo di crescere professionalmente sia verso l'alto.

In realtà è necessario essere in grado di sviluppare le competenze utili sia a farci salire la scala che a trovare opportunità in altre posizioni.

Qualcuno mi ha detto: "trova il modo di renderti indispensabile."

Anche se sappiamo che non c'è nessuno che sia indispensabile, il nostro obiettivo deve sempre essere quello di rendere noi stesse se non indispensabili, almeno insostituibili.

A mio avviso, un suggerimento potrebbe essere di scoprire che cosa c’è che non viene fatto oppure che voi potreste fare meglio e offrirvi di “tappare il buco”.

Individuate un ambito in cui vedete che potreste fare qualcosa di meglio o di diverso e fate la vostra proposta.

Non si sa mai come possono evolvere certe situazioni in azienda e il fatto di esservi rese disponibili, di aver dimostrato di avere competenze diverse e migliori da quelle richieste quotidianamente, potrebbe essere il vostro punto di partenza per un cambio di ruolo o per un miglioramento della vostra posizione lavorativa.

La Manager Assistant Certificata

Si ottiene la certificazione M.A.C. superando un esame di accesso al percorso formativo che valuta sia l’esperienza accumulata dalla MA, i titoli di studio acquisiti e precedenti corsi di formazione che sono stati seguiti.

Il percorso formativo può essere svolto sia seguendo i corsi e le attività organizzati da MACSE Italia (www.macseitalia.it) sia frequentando i moduli formativi realtivi ad ogni livello di certificazione, sia seguendo altri tipi di corsi che vengono valutati da una commissione esaminatrice.

Il percorso è suddiviso in 3 livelli di certificazione: Assistant (per accedervi sono necessari 2 anni di esperienza nel ruolo e dura 5 anni), Executive Assistant (per accedervi sono necessari 5 anni di esperienza nel ruolo e dura 4 anni), Senior Executive Assistant (per accedervi sono necessari 9 anni di esperienza nel ruolo e dura 3 anni).

Per ottenere la certificazione finale di ogni livello è necessario superare un secondo esame al termine di ogni livello.

http://www.macse.it/certification/modules.asp

Chi può accedere al programma M.A.C.?Chiunque vogli accostarsi alla professione di Manager Assistant e chi vuole certificarsi durante il percorso di carriera. L'accesso al Programma M.A.C. prevede un esame per accedere al programma e uno alla fine di ogni modulo di certificazione.

Quali sono i vantaggi della certificazione M.A.C.?

Il percorso M.A.C. facilita e supporta la Manager Assistant nell'apprendimento di best practice e protocolli così da poter lavorare sia nel settore privato che nel pubblico offrendo un elevata qualità di servizio.
Si tratta di una importante qualifica che fornisce le competenze necessarie per accedere ad un percorso professionale di alto livello preparando la Manager Assistant a lavorare in ambienti di ogni genere.
M.A.C. è un programma di certificazione che prepara la Manager Assistant su varie e diverse attività in modo che sia in grado di affrontare differenti percorsi di carriera.

E’ importante che le MA si mantegano sempre aggiornate e preparate ad affrontare le nuove sfide del mercato del lavoro  leggendo riviste specializzate, newsletter e altre informazioni. E’ inoltre consigliabile che facciano networking ocn latre colleghe e che portino avanti la condivisione di pratiche di lavoro per mezzo dei programmi organizzati da MACSE Italia.

M.A.C. - la Job description

http://www.macse.it/certification/to_whom.asp

 

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Lo sviluppo di carriera

Ottenere la certificazione M.A.C.  è è l’unica strada possibile per avere una carriera di successo in questo settore. Il programma richiede tenacia e dedizione, bisogna superare degli esami di accesso al programma e di certificazione finale e seguire il percorso formativo che dura qualche anno, ma garantisce una preparazione eccellente e la possibilità di far parte dell’élite della professione.

Le aziende spesso non supportano lo sviluppo professionale delle loro MA. Il programma M.A.C.  si avvale di una serie di risorse, offerte dai programmi portati avanti dall’associazione MACSE Italia, così come di workshop, seminari e conferenze. Questi tipi di eventi sono in grado di fornire preziose opportunità di networking e sono di grande aiuto nella crescita personale e professionale.

Molto importante è anche la partnership che M.A.C.  ha attivato con la rivista di settore Executive Secretary Magazine (www.executivesecretary.com). Le MA Certificate potranno partecipare agli eventi e alle conferenze organizzate dalla riviste a tariffe favorevoli, ottenere uno sconto sull’abbonamento alla rivista e avranno accesso a informazioni, best practise e protocolli in condivisione con le colleghe straniere.

 

In futuro saranno attivati anche programmi di scambio professionali e culturali tra l’Italia e alcuni paesi di cultura anglosassone.

 

 

Il programma M.A.C. fornisce competenze di alto livello che sono il punto di partenza anche per chi vuole cambiare ruolo e iniziare una diversa carriera, raggiungendo posizioni di rilievo nelle aziende dove la MA lavora. Ottenuta la certificazione di III livello la MA avrà acquisito tali e tante competenze da essere in grado anche di avviare una sua attività indipendente nell’ambito che avrà voluto approfondire.

 

 

·Company secretarial assistant: Ben

 

 

 

 

 

Come posso chiedere un aumento di stipendio al mio capo?

Come si fa a trovare il momento giusto per chiedere un aumento di stipendio al proprio capo? Non è facile inserirgli in agenda un appuntamento con noi, non ci prenderà mai sul serio, e ce lo farà rimandare all’infinito e, nel caso riuscissimo a prenderlo “di sorpresa” in un raro momento di calma, è molto facile che ci liquidi con una battuta, senza lasciarci possibilità di replica.

Nonostante, a parole, ci dica spesso quanto siamo brave nel nostro lavoro, le sue lodi non si concretizzano mai in qualcosa che possiamo trovare in busta paga a fine mese.

Il fatto che il vostro capo non vi prende sul serio, può significare due cose:

·         la vostra azienda non si può permettere di darvi un aumento di stipendio e lui non sa come dirvelo

·         il vostro capo non vuole darvi un aumento d stipendio e teme la vostra reazione

Oppure, può semplicemente essere il solito vecchio trucco: "Perché fare oggi quello che puoi rimandare a domani?" Un manager miope può trovare utile questa logica, soprattutto se deve ridurre il budget e dimostrare di sapere gestire bene i soldi della sua divisione.

Qualunque sia la ragione per cui ti sta evitando, vorrei suggerirvi di trovare un modo per chiedere un incontro, e chiedere a lui in particolare ciò che è necessario che voi facciate per ottenere un aumento di stipendio. Qualcosa tipo: "Per favore, possiamo mappare le mie competenze e quello che faccio per definire ciò che vuole che io faccia in più o di diverso, in modo che possa ottenere un aumento? E 'importante per me continuare a migliorare sia professionalmente, ma anche economicamente. Le sarei grata per se mi desse un onesto feedback sulle mie capacità.

Se dovesse fare una battuta cercando di cavarsela, buttandola sullo scherzo, allora dovete essere pronte.

Supponiamo che faccia una battuta circa la vostra richiesta. Dovete essere pronte a riportarlo all’ordine ... dolcemente. Qualcosa come: "Lo so che le piace scherzare, ed è una delle cose che la rende molto simpatico, ma posso chiederle, come favore personale, di essere serio per un minuto?" Si tratta di una cosa molto importante per me."

Poi, una volta che entrate nel pieno della negoziazione, resistete alla tentazione di spiegare perché avete bisogno di soldi, non date l'impressione di supplicarlo come u’accattona lamentandovi dei vostri problemi finanziari, che di sicuro non gli interessano. Piuttosto chiedetegli: "Che cosa devo fare?" Domanda che lo fa sentire importante e mette lui al centro della discussione e non i vostri bisogni, spingendolo a darvi una risposta credibile pur lasciandogli credere di avere lui il controllo della situazione.

Questa è la migliore tattica per chiedere al vostro capo un aumento.

Provate!

La gestione del "capo da incubo" - consigli spiccioli per la sopravvivenza

Sono certa che tutti abbiamo sperimentato un 'capo da incubo' in un modo o nell'altro. Che si tratti di personaggi a “elevata manutenzione”, o sullo stile de "Il diavolo veste Prada", o eccentrici, inaffidabili e sempre in ritardo per le riunioni, tutti riescono ugualmente a farci arrabbiare.

 

Ma ci sono alcune cose che potete fare per mantenere la calma - e la vostra sanità mentale.

Mantenete la calma
Qualunque cosa succeda, non importa quanto sia stato terribilmente fastidioso il vostro capo, o qualsiasi altra cosa ridicola e assurda vi abbia chiesto di fare, non - ripeto NON - perdete la calma di fronte a lui. Se quello che vi ha chiesto è veramente inaccettabile, allontanatevi per qualche momento, raccogliete le idee e tornate a parlare con lui quando la piccola vena sulla vostra fronte avrà smesso di pulsare.

Se affrontate il problema sul momento, potreste facilmente dire qualcosa di cui sicuramente vi pentirete in seguito.

Lui può essere arrogante, orrendo, pigro, un idiota sessista - o Lei può essere un’intrigante, frivola e viziata carogna (o viceversa, naturalmente), ma il dirglielo non vi porterà nessun vantaggio.

Prendete nota
Può essere che non siate d’accordo con questa mia affermazione, ma io sono quasi sicura che  il vostro capo non immagina neanche lontanamente quanto voi lo detestiate.

Se il numero di attività ridicole è diventato troppo da sopportare, annotate tutto quello che vi ha chiesto e fate un elenco dei compiti da svolgere, sopponeteglielo per capire quali sono le priorità e vedete che faccia fa.

Può essere che vedendo tutto scritto, nero su bianco, sia folgorato dalla vergogna e la smetta. Oppure no.

L'arte della visualizzazione

So che è difficile a volte, ma bisogna ricordare una cosa fondamentale: si lavora per vivere - non il contrario.

Dopo una giornata particolarmente brutta, mi piace riflettere su cosa potrei comprare con i soldi che ho guadagnato.

Utilizzo la pratica della visualizzazione per immaginare cosa potrei fare di bello con il mio stipendio a fronte di quello che è successo di poco piacevole durante la giornata. Immaginate quello che volete – una meravigliosa vacanza, una nuova borsa oppure una rata in meno del mutuo della casa!

Fate buon viso a cattivo gioco
E infine, se il vostro capo è una di quelle persone che sanno benissimo di rendere la vostra vita un inferno e sembrano trarre un grande piacere nel vedervi contorcere: non dategli corda

Sorridete dolcemente ad ogni sua richiesta e non fategli vedere che vi ha fatto arrabbiare.

Diventerà verde di rabbia e probabilmente non smetterà, ma volete mettere la vostra soddisfazione?